Por Pollyana Ferrari 

O termo snack culture, difundido pela revista norte-americana “Wired” em 2007, proliferou-se na Web por abranger produtos culturais, transformar desconhecidos em astros e criar produtos sob medida para o consumo orgânico da rede. Só é possível entender essas transformações que vivenciamos diariamente no uso de blogs, Twitter, YouTube, MySpace, Facebook e outras redes sociais voltando para a década de 1980. Nessa época, houve uma intensificação de misturas entre linguagens e meios, resultando em um ‘caldo’ cultural híbrido recheado de videocassetes, aparelhos do tipo ‘walkman’ – tudo devidamente embalado pela notável indústria de videoclipes e videogames. O lado negativo da proliferação da snack culture é a falta de profundidade em relação aos assuntos abordados. Mas o lado positivo é o faça-você-mesmo, a ‘remixagem’ diária da sociedade. Não existe, na música, na literatura e nas artes em geral, uma grande descoberta, mas sim vários autores tornando sua imagem seu próprio portfólio. Celebridades de Internet – Casos de sucesso O apresentador multimídia do CQC, e blogueiro, Marcelo Tas, tem 26 mil seguidores no Twitter e com esse absurdo volume, ganhou apoio publicitário da Telefônica. Outro exemplo é Mariana Santarém, de 18 anos, que discutia suas impressões sobre o mundo e dava dicas de maquiagem no seu próprio canal no YouTube. Recentemente, a garota foi descoberta pelo Boticário, que a transformou em garota propaganda da marca. Os vídeos de Mariana na web contabilizam hoje mais de 49 mil visitas no YouTube. Assista o vídeo

Pollyana Ferrari é jornalista, doutora em Comunicação Social pela USP, professora da PUC-SP e consultora web em arquitetura da informação e mídia social.

O momento em que o pão sai do forno é o mais disputado pelo cliente, mas como uma padaria pode comunicar a seu freguês a hora exata de saída do produto? Em Londres, na Inglaterra, o Albion Café descobriu mais uma funcionalidade para o popular serviço de microblogging Twitter. Por meio de um aparelho batizado de BakerTweet, o estabelecimento informa aos internautas, em tempo real, quando os alimentos da padaria ficam prontos.

O equipamento para as atualizações on-line é extremamente simples. Desenvolvido pela agência Poke, fica instalado na parede da cozinha e possui dois botões: um para selecionar a categoria do produto, como bolo de chocolate, croissant ou pão, e outro para enviar a mensagem preestabelecida ao Twitter. É possível acompanhar as fornadas do Albion Café – que já são seguidas por 377 twitteiros.

Vivemos em uma nova era. Uma nova era em que o mercado e as pessoas passaram a gostar de interagir, opinar, participar e ajudar. Uma nova era de constante formação de opinião, reforçada pelo lançamento de websites que potencializam ainda mais a voz das pessoas. A era dos blogs. Nessa nova era, onde se situará a sua empresa ou seus negócios? No grupo das que blogam ou no grupo das que ignoram a blogosfera? Fábio Cipriani lançou um livro sobre o assunto, no Brasil.

Por Pollyana Ferrari

O projeto Merlot Elixr onde alunos universitários contam suas histórias digitais e trocam experiências e aprendizado pela rede começam a pipocar na blogosfera. No Brasil não tem sido diferente: O PUCF5 blog que nasceu, na minha disciplina de Jornalismo Online, na PUC-SP, da analogia com o botão F5 do teclado, que atualiza as páginas é um exemplo disso: são 140 pessoas, 4 turmas de Jornalismo; assuntos editoriais que cobrem moda, ecologia, esportes, política, passam por cultura, viagens, cidades, internacional e humor. O blog F5, feito e idealizado pelos alunos, propõe atualizações diárias em um eterno negociar de textos, que transitam entre informativos, opinativos e visuais. Em 3 meses tivemos, 15.500 visitantes únicos, 96 comentários e muita discussão sobre jornalismo.

Os alunos de Jornalismo do primeiro ano da PUC-SP (garotos e garotas entre 17 e 19 anos) em 10 dias produziram 66 matérias, 30 comentários e deram conta de 21 editorias diferentes.

A riqueza das redes (Wealth of Networks), livro de Yochai Benkler pode ser lido em PDF

Recomendado como leitura complementar.

segue link em inglês

http://www.benkler.org/wealth_of_networks/index.php?title=Download_PDFs_of_the_book

Dizer que a web 2.0 está mexendo com a forma de as empresas se relacionar com seus consumidores é chover no molhado. Afinal, com a onda da colaboração, os blogs e as redes virtuais de relacionamento, o boca-a-boca ganhou um poder inimaginável antes da web. Mas o que realmente vai mudar no universo corporativo com a web 2.0? Alessandro Barbosa Lima, CEO da empresa de monitoramento e análise e.Life, deu algumas pistas no evento Web 2.0 no Brasil, promovido pela INFO.

Veja alguns exemplos de como as empresas atuavam antes da web 2.0 e como será daqui para a frente.

Antes da web 2.0	Depois da web 2.0
O boca-a-boca era invisível	O boca-a-boca agora pode ser monitorado
Os formadores de opinião eram as celebridades	O formador de opinião é o próprio consumidor
O desenvolvimento de produtos era feito internamente	O desenvolvimento de produtos conta com insights e a colaboração dos consumidores
A única fonte de informação era a mídia	Agora, além da mídia, os próprios consumidores são fonte de informação para as empresas
As pesquisas de mercado eram focadas em um número determinado de consumidores	As pesquisas partem da análise do que centenas de usuários estão falando do produto na web

A comparação mostra que a web 2.0 e as redes virtuais de relacionamento têm muito a dizer para as empresas. “Uma das principais mudanças trazidas pelas redes sociais para os negócios é o fato de que o boca-a-boca agora passa a ser documentado”, diz Alessandro Barbosa Lima. Segundo ele, entre 6% e 20% do boca-a-boca pode ser medido usando as comunidades e outros recursos da web 2.0.

Sua empresa está preparada para enfrentar esse consumidor cara a cara?

Postado por - Katia Militello - 17/09/2007 – 22:22

Pollyana,

Gostaria de lhe parabenizar pelo curso “Como construir e gerenciar blogs corporativos”. Achei muito interessante a discussão sobre a produção e a implementação de blogs nas empresas e nas instituições.

Aproveito para lhe indicar uma ferramenta muito interessante que utilizo sempre para escolha de cores para a internet ou a intranet, o Color Scheme Generator:

http://wellstyled.com/tools/colorscheme2/index-en.html

Acredito que ele facilita muito pensar em combinações de cores. E ele é tão refinado que permite ter uma idéia do que acontece em termos de cores com algumas disfunções da visão.

Felicidades,

Aurélio Galvão

De acordo com Robert Herbold, “a inovação em uma empresa deve vir da contribuição de todos”. O fundador da Consultoria Herbol Group concedeu entrevista para a Folha de S. Paulo, em 16 de março, onde fala sobre a importância da criatividade no ambiente corporativo.

Segundo ele, empresas que escutam, de todos os empregados, sugestões de melhorias, normalmente recebem idéias muito criativas de pessoas que não têm nenhuma responsabilidade de ter idéias sobre determinado assunto.

O video acima reproduz uma entrevista de 4 de maio de 2007, no programa BIGfrontier Big Idea Breakfast, na televisão norte-americana, sobre seu mais recente livro: “Seduced by Success”.

A rsf publicou um ebook sobre como criar blogs. E ele traz boas dicas. Vale a pena conferir.

 Na página 18, eles comentam sobre o que faz um blog realmente se destacar:

- uma voz única e personalizada;

- mantenha-o atualizado;

- conecte-se com os leitores e “empodere-os”;

- diga a verdade.